г. Астана «25» декабря 2024 г.

Настоящий документ является публичной офертой ТОО «FleetExpert», именуемого в дальнейшем Исполнителем, содержит все существенные условия Договора комплексного внедрения продукта, в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее — ГК РК) и адресован неограниченному кругу лиц: физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам В соответствии со ст. 396 ГК РК в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт настоящей договора, становится Заказчиком (акцепт договора равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте). Акцептом настоящего договора-оферты признаются следующие действия: оплата Заказчиком услуг Исполнителя по комплексному внедрению продукта; либо авторизация Заказчиком в сервисе удаленного управления автопарком по индивидуальному Логину и паролю, выданному Исполнителем Заказчику; либо иные конклюдентные действия Заказчика (в том числе регистрация в системе, использование функционала сервиса, передача данных для подключения, но не ограничиваясь указанным), подтверждающие согласие Заказчика заключить настоящую Оферту нижеизложенных условиях. В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной договора. Если Вы не согласны с каким либо пунктом договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.

1.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется за вознаграждение предоставить подписку на сервис удаленного управления автопарком Заказчика и оказывать услуги согласно Правил оказания услуг по предоставлению подписки на сервис удаленного управления автопарком и выбранного Заказчиком тарифного плана и тарифных опций (далее - Подписка), а Заказчик обязуется оплачивать Подписку на условиях настоящего договора и согласно Правил оказания услуг по предоставлению подписки на сервис удаленного управления автопарком. 1.2. Стороны пришли к соглашению, что все условия, термины и определения, прямо не предусмотренные в настоящем договоре, определяются в Правилах оказания услуг по предоставлению подписки на сервис удаленного управления автопарком (далее - Правила), являющихся неотъемлемой частью настоящего договора. С действующей редакцией Правил Заказчик может ознакомиться по интернет адресу https://salamiot.com/. 1.3. Для исполнения настоящего договора Исполнитель вправе привлекать субисполнителей

2.1. Права и обязанности сторон по настоящему договору определяются Правилами (подробно ст.3 и ст.4 Правил).

3.1. Стоимость настоящего Договора рассчитывается исходя из стоимости Подписки (тарифного плана) и тарифных опций за 1 (один) объект Заказчика и количества объектов Заказчика. Для расчета стоимости услуг/работ применяется расчетный период – календарный месяц. По согласованию Сторон стоимость настоящего договора и количество объектов Заказчика может изменяться в большую или меньшую сторону. 3.2. Оплата за Подписку осуществляется согласно ст.5 Правил. 3.3. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя. 3.4. Доступ к Подписке предоставляется при наличии авансового платежа на счете Заказчика

4.1. Факт оказания услуг по настоящему Договору подтверждается Актом оказанных услуг, подписанным Сторонами. 4.2. Исполнитель направляет Заказчику акты, счета и иные документы через систему электронного документооборота (ЭДО), подписанные электронной цифровой подписью (ЭЦП), либо на бумажном носителе почтой, курьером или под подпись представителя Заказчика. 4.3. Документы, направленные через ЭДО, считаются полученными Заказчиком в день их поступления в систему. Бумажные документы считаются полученными с момента их поступления по адресу Заказчика, независимо от факта ознакомления. 4.4. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Акта оказанных услуг: – подписать его и вернуть Исполнителю; либо – направить мотивированный отказ, указав конкретные претензии к объёму, качеству или срокам оказанных услуг. 4.5. В случае если в установленный срок Заказчик не направил подписанный Акт или мотивированный отказ, Акт, направленный Исполнителем, считается подписанным Заказчиком в одностороннем порядке, а услуги — оказанными и принятыми без замечаний. 4.6. Все документы, направленные через ЭДО или на бумажном носителе, имеют равную юридическую силу. Документы, подписанные ЭЦП, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручно, в соответствии с Законом Республики Казахстан «Об электронном документе и электронной цифровой подписи». 4.7. Акт сверки взаимных расчётов направляется Исполнителем не реже одного раза в год либо по запросу любой из Сторон. Заказчик обязан в течение 10 (десяти) рабочих дней подписать акт либо направить мотивированные разногласия. При отсутствии ответа в указанный срок акт сверки считается согласованным обеими Сторонами и применяется при взаиморасчётах.

5.1. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся стихийные бедствия, аварии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, военные действия, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в настоящем Договоре виды деятельности, препятствующие осуществлению сторонами своих функций по настоящему Договору, и иных обстоятельств, не зависящих от волеизъявления Сторон, они освобождаются от ответственности за неисполнение взятых на себя обязательств, если в течение 10 (десяти) дней с момента наступления таких обстоятельств и при наличии связи Сторона, пострадавшая от их влияния, доведет до сведения другой Стороны известие о случившемся, а также предпримет все усилия для скорейшей ликвидации последствий форс-мажорных обстоятельств. 5.2. Сторона, понесшая убытки в связи с форс-мажорными обстоятельствами, может потребовать от стороны, ставшей объектом действия непреодолимой силы, документальных подтверждений о масштабах происшедших событий, а также об их влиянии.

6.1. Все споры, разногласия и претензии, возникающие между Сторонами в связи с исполнением, изменением или расторжением настоящего Договора, подлежат урегулированию в досудебном (претензионном) порядке. 6.2. Претензия направляется Стороной в порядке, установленном разделом 4 настоящего Договора «Порядок документооборота и оформления оказанных услуг», и должна содержать: – суть требования; – расчёт суммы претензии (при наличии денежного требования); – ссылки на положения Договора и иные документы, подтверждающие основание претензии; – перечень прилагаемых доказательств. 6.3. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её и направить мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения. 6.4. При неполучении ответа на претензию в указанный срок либо при непредоставлении удовлетворяющего Сторону решения спора, заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан. 6.5. Непредставление мотивированного ответа на претензию в установленный срок считается отказом от удовлетворения требований и подтверждает соблюдение претензионного порядка со стороны заявителя. 6.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, применяется законодательство Республики Казахстан. 6.7. Все споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя. 6.8. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и условиями настоящего Договора. 6.9. За просрочку оплаты оказанных услуг Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,1 % от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, при этом пеня начисляется не более чем за один год с момента возникновения задолженности. 6.10. Исполнитель несёт ответственность только за надлежащее функционирование Сервиса в пределах своей зоны ответственности, определённой технической документацией, и не отвечает за работу оборудования, программ или устройств, не предоставленных им. 6.11. В случае приостановления или прекращения доступа к Сервису по причинам, связанным с неоплатой услуг или иным нарушением условий Договора со стороны Заказчика, Исполнитель ответственности не несёт. 6.12. Общий размер ответственности Исполнителя по всем основаниям, включая возмещение убытков и уплату неустоек, не может превышать сумму, фактически уплаченную Заказчиком за последние 3 (три) месяца оказания услуг. 6.13. Заказчик несёт ответственность за соблюдение законодательства Республики Казахстан при использовании Сервиса, в том числе за обработку и хранение персональных данных, а также за все действия, совершённые с использованием его учётных данных и доступа к Сервису.

7.1. Настоящий Договор заключается на неопределённый срок и действует с момента его подписания Сторонами. 7.2. Настоящий Договор составлен в 2-х экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу. 7.3. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемыми частями. 7.4. С момента подписания настоящего Договора все ранее достигнутые соглашения между Сторонами, относящиеся к предмету настоящего Договора, утрачивают силу. 7.5. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон в любое время, оформленному в письменной форме. 7.6. Каждая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив другую Сторону не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения. 7.7. Уведомление о расторжении направляется в порядке, установленном разделом 4 настоящего Договора «Порядок документооборота и оформления оказанных услуг». Уведомление считается полученным Стороной в момент, определённый пунктом 4.3 настоящего Договора. 7.8. Расторжение Договора, независимо от основания, не освобождает Заказчика от обязанности оплатить оказанные Исполнителем услуги, начисленные абонентские платежи и иные суммы, подлежащие уплате в соответствии с настоящим Договором. 7.9. В случае расторжения Договора по инициативе одной из Сторон все обязательства прекращаются с даты, указанной в уведомлении о расторжении, за исключением обязательств, предусмотренных пунктом 6.5 настоящего Договора, а также иных обязательств, которые по своей природе сохраняют силу после расторжения.

8.4. Исполнитель оставляет за собой право на изменение Правил в одностороннем порядке. Информацию об изменениях Правил Исполнитель обязан публиковать в разделе Помощь, подразделе Правила оказания услуг на интернет сайте www.stavtrack.kz 8.5. Исполнитель оставляет за собой право на изменение стоимости Подписки в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика не менее чем за один месяц. 8.7. Во всём ином, не предусмотренном настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан и Правилами. 8.8. Условия настоящего Договора, а также отношения Сторон являются конфиденциальными и не подлежат разглашению, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан. 8.9. Факсимильная или электронная копия настоящего Договора, утвержденная Сторонами, имеет полную юридическую силу до момента обмена между Сторонами подлинниками настоящего договора. 8.10. Подписывая настоящий договор Заказчик дает согласия на обработку своих персональных данных и получение различных информационных сообщений от Исполнителя. Заказчик подтверждает, что уведомлен о целях, составе, сроках и способах обработки персональных данных, правах субъекта и мерах защиты. Персональные данные обрабатываются в объеме, необходимом для исполнения Договора и поддержки Сервиса, могут передаваться привлеченным Исполнителем третьим лицам при условии обеспечения конфиденциальности и защиты данных. При трансграничной передаче данные передаются только при наличии достаточного уровня защиты в принимающем государстве либо на основании отдельного согласия субъекта данных. Каналы рассылок (e-mail, мессенджеры) применяются для информационных сообщений, связанных с исполнением Договора. 8.11. Подписывая настоящий договор, Заказчик подтверждает, что был уведомлен о недопустимости использования навигационного оборудования для негласного получения информации и в других незаконных целях. 8.13. В случае изменения адресов и реквизитов, указанных в Разделе 8 и разделе 2 настоящего договора, стороны обязаны уведомить друг друга в течение 3 (Три) рабочих дней с момента наступления изменений. При неисполнении указанной обязанности корреспонденция считается направленной надлежащим образом, риск негативных последствий несет виновная сторона. 8.14. Наименование скидок и бонусов указанных в счете на оплату, носит информационный характер и не указывается в бухгалтерских документах. 8.15. Стороны признают допустимым направление документов, уведомлений и иной деловой переписки, связанной с исполнением настоящего Договора, посредством электронной почты, а также через электронные средства обмена сообщениями, включая мессенджеры, используемые Сторонами в рамках их делового взаимодействия. Такие сообщения считаются надлежаще направленными и имеют юридическую силу, если иное не предусмотрено законодательством или не будет отдельно оговорено Сторонами. 8.16. Подписывая настоящий Договор, Заказчик предоставляет Исполнителю право на использование:  наименования Заказчика и его логотипа — на сайте, в презентационных, рекламных и информационных материалах, исключительно в целях указания на факт сотрудничества;  текстов отзывов, предоставленных Заказчиком, включая высказывания и комментарии сотрудников Заказчика;  фамилий, имён, должностей и (при наличии) изображений сотрудников Заказчика — в составе отзывов, публикаций и иных материалов, связанных с исполнением настоящего Договора. Заказчик подтверждает, что не возражает против использования указанных данных в целях продвижения услуг Исполнителя, а также что обладает всеми необходимыми правами и согласиями на предоставление такой информации, включая согласие соответствующих физических лиц на обработку и публичное размещение их персональных данных.

Товарищество с ограниченной ответственностью «FleetExpert» БИН: 241240018249 Адрес: Казахстан, город Астана, район Есиль, улица Достық, дом 5/2, ВП 4 ИИК: KZ348562203142890936 Генеральный директор – Матвеев Иван Андреевич

В редакции №2 от «01» октября 2025 год.

Если иного не требует контекст, то перечисленные ниже термины и определения, встречающиеся в настоящих правилах, имеют следующие значения для целей настоящих правил: "Исполнитель"- лицо (юридическое или физическое), а также его сотрудники, оказывающее услуги по доступу к сервису удаленного управления автопарком в рамках договора Комплексного внедрения продукта и настоящих правил. Для исполнения договора Исполнитель вправе привлекать субисполнителей. «Заказчик»- лицо (юридическое или физическое), а также его сотрудники, которые пользуются услугами Исполнителя в рамках договора Подписки на сервис удаленного управления автопарком и настоящих правил. «Навигационное оборудование»- комплект специализированного оборудования, имеющего в своем составе спутниковый модуль GPS или ГЛОНАСС/GPS, а также дополнительные датчики, предназначенный для определения местоположения, направления движения (для подвижных объектов), скорости движения (для подвижных объектов), высоты над уровнем моря и других дополнительных параметров подвижного или неподвижного объекта, передающий вышеуказанную информацию по средствам GPRS и/или спутникового сигнала на сервер Исполнителя. «Объект»- подвижное или неподвижное устройство, на которое установлено навигационное оборудование, животное или человек, у которого имеется навигационное оборудование, а также информация о котором внесена в ПО. «Сервер» - техническое устройство, с установленным на него специализированным программным обеспечением (SalamGPS), которое используется Исполнителем и Заказчиком в рамках договора Комплексного внедрения продукта. «ПО (программное обеспечение)» – программы для ЭВМ SalamGPS, а также их составные части, которые используются для оказания услуг в рамках договора Комплексного внедрения продукта. «SalamGPS»- специализированное сертифицированное программное обеспечение, принадлежащее Исполнителю на законных основаниях, которое получает от навигационного оборудования, установленного на объектах Заказчика, навигационную информацию и показывает Заказчику навигационную информацию в доступном для него виде по средствам сети интернет, которое позволяет вести учет и управление данными по автопарку. «Logist Uno» - специализированное сертифицированное программное обеспечение, принадлежащее Исполнителю на законных основаниях, которое позволяет строить оптимальные маршруты для транспорта. «Навигационная информация»- информация о местоположении, направлении движения (для подвижных объектов), скорости движения (для подвижных объектов), высоте над уровнем моря и другие дополнительные параметры подвижного или неподвижного объекта, которую передает навигационное оборудование на сервер Исполнителя. «Дополнительные датчики»- устройства, подключаемые к навигационному оборудованию Заказчика, с целью получения дополнительной информации об объектах (уровень топлива, температура, обороты двигателя, моточасы, работа механизма, фото и другие параметры). «Поддержка работы навигационного оборудования по средствам GPRS соединения с помощью симкарты сотового оператора»- установка Исполнителем в навигационное оборудование Заказчика и передача во временное пользование Заказчику, принадлежащей Исполнителю симкарты сотового оператора, с целью обеспечения возможности передачи навигационной информации от навигационного оборудования Заказчика на сервер Исполнителя. «Сервисные работы»- услуги и работы по осмотру, диагностике, ремонту и восстановлению работоспособности навигационного оборудования, которые выполняет Исполнитель по заявке Заказчика. «Заявка» - устное или письменное обращение Заказчика к Исполнителю, по различным вопросам. «Выезд»- выезд Исполнителя к месту нахождения объекта Заказчика, с целью проведения сервисных работ. «Гарантийный выезд»- бесплатный выезд Исполнителя к месту нахождения объекта Заказчика для диагностики работы навигационного оборудования, в пределах населенных пунктов, указанных в разделе Контакты на интернет сайте https://salamiot.com/ на день подачи заявки, при условии удаленности от населенных пунктов, указанных в разделе Контакты на интернет сайте https://salamiot.com/ на день подачи заявки, не более 100 км и наличия дорог общего пользования для подъезда к объекту, с целью проведения сервисных работ. «Не гарантийный выезд» - платный выезд Исполнителя к месту нахождения объекта Заказчика для диагностики работы навигационного оборудования при наличии дорог общего пользования для подъезда к объекту, с целью проведения сервисных работ. «Учетная запись»- место хранения и получения информации в ПО Заказчика в сети интернет. «Обучение по работе с программным обеспечением»- бесплатные устные или письменные консультации Исполнителя в течение срока действия подписки по работе с ПО. «Правило 48 часов»- обязанность Исполнителя исправить неполадки в работе навигационного оборудования и ПО Заказчика в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения и фиксации в своей информационной системе заявки Заказчика при условии предоставления доступа Исполнителю к объекту Заказчика. «Расчетный период»- это отрезок времени оказываемых услуг, за который начисляется оплата. «Биллинг»- информационная система Исполнителя для контроля взаиморасчетов с Заказчиком, используемая Исполнителем также для блокировки доступа Заказчика к серверу. «Подменное оборудование» - это аналогичное установленному у Заказчика, навигационное оборудование или дополнительные датчики, которые может предоставить Исполнитель Заказчика во временное пользование на период диагностики и/или ремонта навигационного оборудования или дополнительных датчиков. Стороны пришли к соглашению, что Исполнитель может не возвращать взятое у Заказчика на диагностику или ремонт навигационное оборудование или дополнительные датчики, при условии, что Заказчику Исполнитель предоставил аналогичное установленному у Заказчика, навигационное оборудование или дополнительные датчики. Исполнитель дает гарантию работоспособности подменного навигационного оборудования или дополнительных датчиков, на срок, аналогичный сроку гарантии на взятое на диагностику или ремонт у Заказчика навигационное оборудование или дополнительные датчики.

2.1. Настоящие Правила оказания услуг по предоставлению подписки на сервис удаленного управления автопарком (далее - Правила) регулируют взаимоотношения в процессе заключения, исполнения и прекращения Договора Комплексного внедрения продукта (далее — Договор) и являются обязательными для исполнения Исполнителем и Заказчиком (далее вместе — Стороны); 2.2. Оказанием услуг согласно Правил считается выполнение Исполнителем условий тарифного плана, тарифных опций и выполнение дополнительных сервисных работ. 2.3. Факт оказания услуг по договору (включенных и не включенных в тарифный план), а также работ по замене комплектующих навигационного оборудования и расходных материалов, не включенных в тарифный план, оформляется двухсторонним актом приемки передачи выполненных работ. Указанный акт направляется исполнителем Заказчику в течение 5 (Пять) рабочих дней, следующих за расчетным месяцем. В случае если Заказчик в течение 5 (Пять) рабочих дней с момента получения подписанного исполнителем акта приема-передачи выполненных работ не направит исполнителю подписанный со своей стороны акт или не направит мотивированный отказ от его подписания, акт приема-передачи выполненных работ, подписанный исполнителем в одностороннем порядке, считается подтверждающим факт выполнения работ, а результата работ считается принятым Заказчиком без замечаний и подлежит оплате в порядке, указанном в Разделе 5 Правил. 2.4. При наличии у сторон возможности обмена документами по электронным каналам связи с применением электронной подписи первичные учетные документы (в т.ч., акты выполненных работ, уведомление об отказе в приемке результатов оказанных услуг) направляются по электронным каналам связи без отправки по электронной почте и почтовым отправлением. В этом случае отправка корреспонденции производится в сроки , установленные в п. 2.3.

3.1. Исполнитель обязуется: 3.1.1. Установить в навигационное оборудование Заказчика симкарту сотового оператора, с целью поддержки работы навигационного оборудования по средствам GPRS соединения с помощью симкарты сотового оператора; 3.1.2. Настроить навигационное оборудование Заказчика, с целью возможности работать с сервером Исполнителя; 3.1.3. Создать доступ Заказчика к учетной записи, присвоив Логин и Пароль, не позднее 1 (одного) рабочего дня с даты подключения навигационного оборудования Заказчика к серверу Исполнителя; 3.1.4. Предоставлять Заказчику техническую консультацию и помощь в освоении программного обеспечения; 3.1.5. Предоставлять Заказчика доступ к серверу 24 часа в сутки ежедневно без перерывов, за исключением проведения необходимых профилактических и ремонтных работ; 3.1.6. Обеспечивать консультационное сопровождение Заказчика в рабочее время (с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по времени Астаны). Данные для связи с Исполнителем указаны в разделе Контакты на интернет сайте https://salamiot.com/. 3.1.7. Сохранять конфиденциальность получаемой информации и не передавать её третьем лицам за исключением правоохранительных органов по их письменному запросу.

4.1. Заказчик обязуется: 4.1.1. Принимать услуги и работы Исполнителя, подписывать акты выполненных работ на условиях и в сроки, указанные в Договоре и Правилах; 4.1.2. Оплачивать услуги и работы Исполнителя на условиях и в сроки, указанные в Договоре и Правилах; 4.1.3. Заключить со всеми своими сотрудниками, имеющими доступ к навигационному оборудованию, договор индивидуальной материальной ответственности (для некоторых тарифных планов); 4.1.4. Не предпринимать действий, которые могут повлечь за собой сбои в работе навигационного оборудования; 4.1.5. Не извлекать из навигационного оборудования симкарту и не использовать симкарту в других устройствах; 4.1.6. Предоставлять Исполнителю доступ к объектам для проведения сервисных работ в рабочее время; 4.1.7. В зимний период (с 01 ноября по 01 апреля) предоставлять теплое помещение и помещать в это теплое помещение объект для проведения сервисных работ Исполнителем; 4.1.8. Назначить ответственное лицо со своей стороны для контроля выполнения Исполнителем сервисных работ и подписания актов мотивированного отказа от приемки выполненных работ, оказанных услуг; 4.1.9. В случае возникновения неполадок в работе навигационного оборудования, в кратчайшие сроки сообщить об этих неполадках Исполнителю (направить устную или письменную заявку на устранение неполадок). 4.1.10. В случае, если Заказчику в период диагностики и/или ремонта навигационного оборудования и дополнительных датчиков было предоставлено подменное оборудование, то после окончания диагностики и/или ремонта навигационного оборудования и дополнительных датчиков Исполнителем, Заказчик обязан вернуть Исполнителю подменное оборудование в исправном состоянии и если оно вышло из строя, то Заказчик обязан возместить Исполнителю полную стоимость подменного оборудования. 4.1.11. В случае, если Заказчик планирует не пользоваться ПО в течение определенного времени, то Заказчик обязан предупредить Исполнителя об этом не менее чем за 10 дней до даты, с которой планирует отказ от пользования, в письменном виде, с указанием срока (периода) отказа от пользования.

5.1. Расчетный период по Договору — календарный месяц; 5.2. По Договору используется авансовый метод расчета; 5.3. Исполнитель в период с 1 по 10 число каждого месяца формирует и отправляет Заказчику по электронным каналам связи (электронная почта, факс,ЭДО), указанным в договоре, счет на оплату услуг текущего расчетного периода; 5.4. Заказчик обязуется оплатить услуги до 25 числа текущего расчетного периода; 5.5. В случае, если Заказчик не получил счет на оплату в период с 1 по 10 число текущего расчетного периода, то Заказчик должен запросить копию счета на оплату у Исполнителя или произвести оплату без счета с указанием в назначении платежа номера Договора; 5.6. В случае отсутствия оплаты услуг от Заказчика за будущий расчетный период, система биллинга Исполнителя заблокирует доступ Заказчика к серверу в 00:00:01 часов первого дня неоплаченного периода; 5.7. В случае, если у Заказчика несколько объектов на обслуживании и на некоторых из них возникли неполадки в работе навигационного оборудования или ПО, то за те объекты, на которых навигационное оборудование работает корректно, Заказчик обязан заплатить в полном объеме; 5.7.1. В случае, если у Заказчика несколько объектов на обслуживании и на некоторых из них возникли неполадки в работе навигационного оборудования или ПО, то Заказчик вправе запросить у Исполнителя сделать перерасчет оплаты за объекты, в работе которых возникли неполадки. Исполнитель принимает решение о перерасчете оплаты, руководствуется условиями настоящего договора. В случае принятия Исполнителем решения о перерасчете оплаты, сумма оплаты за 1 (один) объект Заказчика не может быть ниже 780 (семьсот восемьдесят) тенге в месяц; 5.8. В случае, если к навигационному оборудованию подключены дополнительные датчики и возникли неполадки в работе дополнительных датчиков, но при этом навигационное оборудование и ПО работает корректно, то Заказчика обязан оплатить услуги в полном объеме; 5.9. Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно распределять по расчетным периодам платежи Заказчика, в случае наличия задолженности у Заказчика, независимо от того, какой расчетный период указан в платежном поручении; 5.10. Стоимость не гарантийного выезда, сервисных работ и замену комплектующих навигационного оборудования и расходных материалов Заказчик обязан оплатить в течение 3 (трех) банковских дней с даты получения счета на оплату; 5.11. В случае блокировки доступа Заказчика к серверу из-за несвоевременной оплаты, при разблокировании доступа к серверу Заказчик, обязан оплатить стоимость Подписки за весь неоплаченный период оказания услуг. 5.12. В случае нарушения Заказчиком условий п.4.1.11 настоящих правил, то Заказчик обязан оплатить оказание услуг Исполнителем за все объекты и за весь период пользования ПО, когда он не пользовался ПО.

6.1. В случае неоплаты услуг по настоящему Договору Исполнитель вправе в любое время и по собственному усмотрению без дополнительного уведомления удалить учётную запись Заказчика, все объекты и все данные, размещённые на сервере (включая историю, файлы, отчёты, настройки, журналы, архивы и любые резервные копии, если таковые имеются). Восстановление удалённых данных и объектов невозможно. 6.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает предварительное сохранение и/или выгрузку своих данных до момента наступления неоплаты. Исполнитель не обязан создавать, хранить или предоставлять Заказчику какие-либо копии данных до, во время или после удаления. 6.3. Исполнитель не несёт ответственности (в максимально допустимой применимым правом степени) за какие-либо последствия удаления, включая, но не ограничиваясь: – прямые, косвенные, последующие, специальные, штрафные и/или непредвиденные убытки; – упущенную выгоду, неполученные доходы, экономию затрат, потерю деловой репутации, клиентской базы; – прерывание хозяйственной деятельности, простой техники, срыв/расторжение договоров; – утрату, искажение или повреждение данных, расходы на их восстановление/воссоздание, на приобретение заменяющих услуг, оборудования или ПО; – штрафы, пени, санкции третьих лиц и/или государственных органов, претензии третьих лиц, а также расходы на юристов, консультантов и экспертов; даже если Исполнитель был предупреждён о возможности наступления таких последствий. Указанное ограничение действует независимо от правовой природы требований (договор, деликт и т.п.) и мер по минимизации ущерба. 6.4. В любом случае совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается размером абонентской платы (лицензионного вознаграждения), фактически уплаченной Заказчиком за последний расчётный период, в отношении которого заявлено требование. Ограничение не применяется в случаях умысла Исполнителя и иных случаях, прямо предусмотренных императивными нормами законодательства. 6.5. Удаление учётной записи, объектов и данных не прекращает и не изменяет обязанностей Заказчика по оплате задолженности и иных обязательств по Договору. 6.6. Стороны подтверждают, что настоящий пункт является существенным условием Договора, согласован осознанно и добровольно, соответствует характеру SaaS-услуг и модели подписки.

7.1. При заключении Договора Заказчик выбирает тарифный план, согласно которому Исполнитель будет оказывать Заказчику услуги; 7.2. Для смены тарифного плана Заказчику необходимо подать письменную или устную заявку Исполнителю; 7.3. Оплата счета, согласно п.6.5. Правил, подтверждает согласие Заказчика на смену тарифного плана и принятие условий нового тарифного плана.

8.1. Исполнитель не несет ответственности за качество предоставляемых услуг доступа в Интернет, который использует Заказчик; 8.2. Исполнитель не несет ответственности за разглашение Заказчиком личных данных (логин и пароль) доступа к учетной записи; 8.3. Исполнитель не несет ответственности за сбой в передачи навигационной информации на сервер Исполнителя, связанного с неполадками систем оператора сотовой связи GSM; 8.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

9.1. Отсутствие в текущем расчетном периоде обоснованных претензий или заявок Заказчиком на устранение неполадок в соответствии с п.4.1.9. Правил, считается признаком качественного выполнения своих обязательств Исполнителя перед Заказчиком, при этом услуги считаются оказанными; 9.2. Заказчик имеет право написать заявление, заверенное подпись руководителя и печатью, на фиксацию адреса электронной почты, при обращении с которого все обращения Заказчика Исполнитель будет считать официальным обращением Заказчика; 9.3. Исполнитель при обработке заявок Заказчика имеет право для подтверждения заявки потребовать у Заказчика предоставить заявку, заверенную подписью руководителя и печатью, или направить заявку с фиксированного адреса электронной почты (п.8.2. Правил); 9.4. Факсимильные или сканированные копии документов Заказчика (обращения, заявления, заявки), направленные Исполнителю, имеют полную юридическую силу до предоставления оригиналов документов Исполнителю и являются обязательными для принятия и исполнения Исполнителем; 9.5. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие правила, опубликовав информацию об изменении правил на интернет сайте https://salamiot.com/.

10.1. Навигационное оборудование принимает сигналы от спутников GPS или ГЛОНАСС/GPS при условии хорошего обзора небосвода для навигационного оборудования. В помещении, под крышей, в тоннеле, на местности с плотной многоэтажной застройкой, а также при накрывании антенн навигационного оборудования посторонними предметами могут возникать сбои в работе навигационного оборудования и нарушаться точность определения координат объекта. Также в военных целях сигнал может блокироваться или ухудшаться; 10.2. Навигационное оборудование передает навигационные данные на сервер по средствам GPRS соединения с помощью симкарты сотового оператора. В связи с отсутствием качественного покрытия сотовой связи, при передачи навигационных данных на сервер могут возникать временные перебои. Случает отсутствия покрытия сотовой связи в местонахождении объекта Заказчика, навигационное оборудование записывает получаемую со спутников навигационную информацию во внутреннюю память и передает записанную во внутреннюю память навигационную информацию на сервер при появлении сотовой связи. Время передачи информации зависит от характера движения автомобиля и качества покрытия сети; 10.3. Помехи в работе навигационного оборудования могут создавать различные устройства и линии электропередачи, которые создают электромагнитные волны. Попадая в радиус действия таких волн, навигационное оборудование при отображении в ПО начинает перемещаться в произвольном направлении (перемещается по радиусу действия этих самых волн). Одним из устройств, формирующих помехи, может быть ГЛОНАСС/GPS глушитель, который может создавать слепые зоны для спутников, тем самым создавая эффект, не работающего навигационного оборудования; 10.4. Заказчик согласен и принимает информацию о вышеуказанных особенностях работы навигационного оборудования и дополнительных датчиков и предъявлять претензий в связи с вышеуказанными особенностями работы навигационного оборудования и дополнительных датчиков Исполнителю не будет.